Telemedicina, diagnóstico y farmacia. Operados como un solo sistema.

Un protocolo se convierte en adherencia. La adherencia se convierte en P&L. Yo construyo la capa que lo hace posible.

Caja negra por dentro. Caja de cristal en el registro.

COO fraccional o de tiempo completo. Construyo la capa operativa de backend para empresas de telemedicina (telehealth) y diagnóstico de EE. UU. que escalan de $5M a $150M. Operada con IA: un agente en producción en un canal en vivo con clientes recuperó cerca del 45% de los leads perdidos por demora en la respuesta. Menos demora, cumplimiento de grado farmacéutico, EBITDA optimizado. Lo fraccional es la puerta de entrada, no toda la casa. Para el puesto indicado, el tiempo completo está sobre la mesa.

Hablemos

Ver el caso en 3 minutos →

Cómo trabajo

Tres jugadas, en orden, cada vez (y eso lo cambia todo)

01 · Ver el tablero

Mi perfil: Innovador visionario

Ver el tablero

Conecto los puntos que la mayoría pasa por alto. La intersección que importa hoy es la presión regulatoria que cae sobre sistemas probabilísticos (el cumplimiento se diseñó para auditar procesos deterministas; la IA no se comporta así). Alguien tiene que ver venir el choque antes de que ocurra.

Agente de IA en producción construido en 13 días (Claude + ERP + WhatsApp). Cerca del 45% de los leads interesados recuperados.

02 · Inventar el sistema

Mi perfil: Arquitecto conector

Inventar el sistema

Diseño el modelo operativo que el problema necesita, no el que resulta cómodo. Para la IA regulada, eso significa un middleware auditable, un registro de solo adición (append-only) y las salvaguardas como producto. Un único punto de confianza que el auditor puede leer.

Más de 100K atenciones a pacientes en ~18 meses, con un motor operativo construido desde cero en HelixVM.

03 · Construirlo

Mi perfil: Líder impulsor

Construirlo

Construyo la máquina que mueve las operaciones y el equipo que la mantiene en marcha. Después hago que resista el contacto con el volumen real.

300% de crecimiento regional y el #1 del mercado en Omron LATAM (la demanda se duplicó en menos de 8 meses). 1,796 interacciones mensuales con médicos/KOL en Iris/Fenix Ecuador.

Una sola carrera que recorre cada casilla de este tablero. Por eso lo veo completo.

01 · Ver el tablero

Mi perfil: Innovador visionario

Ver el tablero

Conecto los puntos que la mayoría pasa por alto. La intersección que importa hoy es la presión regulatoria que cae sobre sistemas probabilísticos (el cumplimiento se diseñó para auditar procesos deterministas; la IA no se comporta así). Alguien tiene que ver venir el choque antes de que ocurra.

Agente de IA en producción construido en 13 días (Claude + ERP + WhatsApp). Cerca del 45% de los leads interesados recuperados.

02 · Inventar el sistema

Mi perfil: Arquitecto conector

Inventar el sistema

Diseño el modelo operativo que el problema necesita, no el que resulta cómodo. Para la IA regulada, eso significa un middleware auditable, un registro de solo adición (append-only) y las salvaguardas como producto. Un único punto de confianza que el auditor puede leer.

Más de 100K atenciones a pacientes en ~18 meses, con un motor operativo construido desde cero en HelixVM.

03 · Construirlo

Mi perfil: Líder impulsor

Construirlo

Construyo la máquina que mueve las operaciones y el equipo que la mantiene en marcha. Después hago que resista el contacto con el volumen real.

300% de crecimiento regional y el #1 del mercado en Omron LATAM (la demanda se duplicó en menos de 8 meses). 1,796 interacciones mensuales con médicos/KOL en Iris/Fenix Ecuador.

Los números

Brutal Math

La mitad del capital de riesgo de 2025 fue a la IA. Salud y biotecnología quedó en segundo lugar entre todos los sectores, con $71.7B. Cada dos días y medio se promulga una nueva ley estatal de IA en EE. UU., y en los próximos 23 meses vencen seis plazos firmes, federales y de la UE.

La reserva de líderes de operaciones preparados para cumplir con todo eso cabe en un solo edificio de oficinas.

Cada cifra que sigue tiene su fuente o está marcada como estimación.

$71.7B

Salud y
bio

$52B

Servicios
financieros

$42.2B

Tecnología
climática

$8.5B

Tecnología
de defensa

Capital de riesgo total por sector, 2025 · Crunchbase (clima: PitchBook)

01 · El universo

$211B

de los $425B levantados en el mundo en 2025 fueron a la IA (Crunchbase, conteo de cierre de año del 7 de enero de 2026; el total del año se revisó después a $440B). Salud y biotecnología fue el segundo sector más grande del año, con $71.7B. Donde se juntan el dinero de la IA y el dinero regulado es donde el reloj del cumplimiento suena más fuerte.

Fuentes · Crunchbase, cierre de 2025 (7 de enero de 2026) · PitchBook 2025

02 · La ola que no se detiene

2.5 días

Con esa frecuencia se promulgó una nueva ley estatal de IA en 2025 (145 promulgadas de 1,208 proyectos de ley presentados, y 1,561 más presentados en 45 estados hasta marzo de 2026). Además de la ola estatal: seis plazos firmes, federales y de la UE, en los próximos 23 meses. Y las reglas siguen moviéndose antes de aterrizar. Un grupo de trabajo del Departamento de Justicia (DOJ) sobre litigios de IA (EO 14365, diciembre de 2025) está impugnando leyes estatales, y Colorado reescribió su ley de IA antes de que llegara a entrar en vigor. Si usted dirige una empresa de salud directa al consumidor (DTC) en EE. UU., su reloj es CMS-0057-F más la ola estatal que Colorado acaba de reiniciar. Las filas de la UE empiezan a correr el día en que usted se expanda.

Fuentes · Monitor de legislación de IA de MultiState · Lista de IA/ML de la FDA, Innolitics · Ley de IA de la UE + Digital Omnibus (Reg. 2026/1744) · CMS-0057-F · EO 14365

Autorizaciones FDA de dispositivos con IA 221 → 295/año

2023–2025

Operación AI Comply de la FTC

sep. 2024

Entra en vigor la Ley de IA de la UE

ago. 2024

Texas TRAIGA

ene. 2026

UE: comienza la fiscalización de GPAI

ago. 2026

UE: termina la transición del marcado de contenido de IA, art. 50(2)

dic. 2026

CMS-0057-F: APIs FHIR

ene. 2027

Colorado SB 26-189

ene. 2027

UE: sandboxes regulatorios nacionales de IA

ago. 2027

UE: obligaciones de alto riesgo, Anexo III

dic. 2027

UE: IA en dispositivos médicos, Anexo I

ago. 2028

Ya en vigor

Por venir: próximos 23 meses

Ejecutivos sénior de operaciones · Sectores regulados de EE. UU. (nuestra estimación, base BLS OEWS) 200,000

↓

× 5% · En organizaciones que llevaron la IA a producción (MIT NANDA) 10,000

↓

× 20% · Criterio en RA/cumplimiento/CAPA + P&L (nuestro supuesto) ~2,000

03 · La reserva de talento

~2,000

personas capaces de sostener asuntos regulatorios, cumplimiento y un P&L en la misma cabeza. El único traductor real entre el CTO y el auditor. En los próximos meses, a medida que el muro se acerca, decenas de miles de empresas van a contratar de esa misma reserva de unas 2,000 personas. Y el estudio NANDA del MIT atribuye la brecha de producción a fallas de integración y de aprendizaje, no a la regulación. Ese es un problema de operaciones. Esa escasez es la razón de ser del modelo fraccional: varias empresas comparten un mismo líder de operaciones en lugar de fracasar en la búsqueda.

Fuentes · BLS OEWS 2024 · MIT NANDA 2025 (The GenAI Divide)

Vea dónde tiene fugas su operación

Brutal Math, en 3 minutos

Por qué solo unas 2,000 personas pueden dirigir la IA en un mercado regulado, y cómo estoy hecho para ser una de ellas.

La prueba: lo que he construido

13

Días hasta producción, canal regulado en vivo

Caso de estudio 01

Un agente de ventas con IA en un canal en vivo: las salvaguardas son el producto

Una operación de dispositivos médicos directa al consumidor (DTC) perdía casi la mitad de sus leads interesados por demora en la respuesta. Puse un agente de ventas con IA en producción en el canal en vivo de WhatsApp, con una salvaguarda de integridad de precios, toma de control por un humano en el circuito (human-in-the-loop) y una sola pista de auditoría de solo adición detrás de un único middleware.

24/7Cobertura autónoma

1Punto de confianza

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300%

Crecimiento regional, #1 de su categoría

Caso de estudio 02

Omron LATAM: máquina de desarrollo de producto y salida al mercado

Omron LATAM tenía producto, pero le faltaba una máquina de salida al mercado diseñada para las brechas específicas de la región. Diseñé desde cero el marco de lanzamiento y el modelo de distribución, y luego construí una red de 7,000 puntos de venta y canales directos al consumidor para operarlo.

7,000Puntos de venta

50+Lanzamientos de producto

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100K+

Atenciones a pacientes, 18 meses

Caso de estudio 03

HelixVM: motor de operaciones de pacientes desde cero

Una operación de telemedicina con IA trataba la conversión como un número por alcanzar. La reconstruí como una variable por dirigir: una cascada de conversión etapa por etapa que ubicaba cada caída y su causa. Resultó que la restricción real era la capacidad, no la admisión de pacientes.

~50%Reducción del tiempo de cita

40%Aumento de conversión

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GDP (GWDP)

Certificación obtenida, puntaje en el 5% superior

Caso de estudio 04

IRIS / FENIX: el sistema operativo regulado, construido desde cero

Una empresa de farma y diagnóstico liderada por su fundador, sin infraestructura operativa. Construí el ERP, el sistema de calidad, los SOP y la función de farmacovigilancia como un solo sistema, y lo llevé hasta la certificación GDP (GWDP).

25%Participación accionaria, gerente general

1,796Interacciones mensuales con médicos

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Actualmente

Mis charlas, lo que escribo y lo que estoy lanzando en este momento.

Hugo Acurio presentando en Seton Hall Law LATAM-HCCP 2026 en Bogotá. Título de la charla: Farmacovigilancia en la era de la IA.

21 de septiembre de 2026

Seton Hall Law · LATAM-HCCP 2026, Bogotá

La ola de reformas que golpea a los equipos de asuntos regulatorios y farmacovigilancia en LATAM, y la arquitectura de IA con pista de auditoría que mantiene el cumplimiento legible. Adentro puede descargar el calendario de reformas de FV/TV.

Leer el resumen →

Slop Wars: La fuente de todos los males, una ilustración paródica de Star Wars por Hugo Acurio.

Slop Wars: el slop ya estaba ahí

El discurso sobre el slop de IA tiene amnesia selectiva. Es la antesala de la próxima entrega, que abre la caja negra de lo que pasa cuando uno escribe un prompt.

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Miniatura del caso de estudio de Hugo Acurio sobre arquitectura de farmacovigilancia en YouTube

Octubre de 2026

En YouTube: primero los números, después la construcción

Análisis breves de lo que hace falta para llevar IA a un mercado regulado. Empiece con Brutal Math y luego vea cómo se integra un reloj de farmacovigilancia al sistema en 90 segundos.

Ver en YouTube →

Análisis

¿No puede pagar un COO? La ecuación cambió de signo

5 de julio de 2026

¿No puede pagar un COO? La ecuación cambió de signo

Por qué la IA convirtió el liderazgo operativo sénior de un lujo de etapa avanzada en una contratación de supervivencia, sobre todo para las empresas pequeñas.

Leer el artículo →

La IA desenmascara más de lo que nivela

5 de julio de 2026

La IA desenmascara más de lo que nivela

La historia de que "la IA ayuda más a quienes rinden menos" es cierta, y puede que esté midiendo algo equivocado.

Leer el artículo →

Ante la tecnología nueva solo tenemos dos posiciones. Las dos están mal.

5 de julio de 2026

Ante la tecnología nueva solo tenemos dos posiciones. Las dos están mal.

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Cada métrica es un afluente. Solo una es el río.

5 de julio de 2026

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La era F1 de los negocios

29 de julio de 2026

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Cómo darle memoria a un agente de IA sin romper la pista de auditoría

31 de julio de 2026

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Sobre mí

Soy Hugo Acurio, líder de operaciones de salud con base en Fort Lauderdale (inglés, español y portugués).

Llevo quince años construyendo la capa operativa que convierte la tecnología en resultados para pacientes y prestadores: el motor de operaciones de pacientes detrás de más de 100K atenciones en una empresa de telemedicina con IA, un agente de IA en producción que hoy opera en un canal en vivo con clientes y 300% de crecimiento regional en Omron en LATAM. También fundé y dirijo un negocio regulado de farma y diagnóstico (P&L completo, redes de distribuidores, asuntos regulatorios ante ARCSA con cumplimiento de farmacovigilancia y un equipo multifuncional).

El hilo conductor de todo: ver el tablero, inventar el sistema y construirlo.

Destacado en CXO Dispatch →

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Hablemos.

Si usted es fundador o CEO y está escalando una empresa de salud directa al consumidor (DTC), telemedicina o diagnóstico, y la capa operativa todavía está por construir, escríbame.

[email protected] · linkedin.com/in/hugoacurio

Vea dónde tiene fugas su operación