Política de Privacidad
Versión 1.1 · Vigente desde el 11 de octubre de 2026
Trabajo en IA y cumplimiento regulatorio para empresas de salud, así que esta página debe resistir la misma lectura que yo le daría a la de un cliente. Primero va la versión corta. Después, los detalles.
La versión corta
- Recibo lo que usted me envía por un formulario o por correo, más analítica básica si usted lo permite.
- Lo uso para responderle, para hacer el trabajo por el que me contrata y para saber qué páginas son útiles.
- No vendo su información. No uso rastreo publicitario.
- Las herramientas de IA me ayudan a leer, investigar y redactar. Yo leo cada mensaje y tomo cada decisión, y nada de lo que usted envía se usa para entrenar modelos de IA.
- Por favor, no envíe información de salud de pacientes a través de este sitio.
- Puede pedirme ver, corregir o eliminar su información en cualquier momento: [email protected].
Quién es el responsable
Hugo Acurio, consultor independiente de operaciones, administra hugoacurio.com y decide cómo se usan los datos personales que se recopilan aquí. En esta política, "yo" y "me" se refieren a Hugo Acurio. Esta política cubre hugoacurio.com, sus formularios y los datos personales que manejo en mi trabajo de consultoría y de video. Los enlaces a otros sitios llevan a sus propias políticas.
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +1 (480) 875-2068
- Ubicación: Fort Lauderdale, Florida, Estados Unidos.
No he designado un delegado de protección de datos. Las leyes que lo exigen no aplican a una operación de mi tamaño, así que las consultas de privacidad llegan directamente a mí.
Qué datos recopilo
Lo que usted me da. Cuando llena un formulario de este sitio (como el diagnóstico de operaciones de seis preguntas), agenda una llamada o me escribe, recibo lo que ingresa: su nombre, correo, empresa, teléfono si lo agrega, su mensaje y sus respuestas sobre su empresa (rango de ingresos, sistemas, cómo usa y gobierna la IA). En el formulario de contacto, nombre, correo, empresa y mensaje son obligatorios, porque sin ellos no puedo responderle. Todo lo demás es opcional. Si me contrata, también recopilo lo que el trabajo necesita: contratos, datos de facturación y el material del proyecto que comparta conmigo.
Lo que el sitio recopila por sí solo. Como la mayoría de los sitios, este recibe datos técnicos cuando usted lo visita: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas vistas y la página desde la que llegó. Las cookies esenciales mantienen el sitio funcionando. Google Analytics solo funciona si usted lo permite (vea Cookies).
Lo que encuentro en otras fuentes. Antes de contactar a una empresa, la investigo con fuentes públicas de negocios: sitios web corporativos, noticias, perfiles profesionales públicos y bases de datos de contactos comerciales. Más detalles en "Si yo lo contacté primero".
No pido datos sensibles y no los quiero: datos de salud, números de identificación, números de cuentas financieras, ni nada sobre raza, religión, orientación sexual o política.
Cómo los uso y por qué
| Para qué los uso | Base legal (según las leyes de la UE y el Reino Unido) |
|---|---|
| Para responder su mensaje y enviarle mi lectura de su diagnóstico | Su consentimiento (la casilla del formulario) y las medidas que usted pidió antes de un posible contrato |
| Para hacer el trabajo por el que me contrata, facturarlo y llevar la contabilidad | Nuestro contrato y las leyes tributarias y contables que me aplican |
| Para saber qué páginas son útiles (Google Analytics) | Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento |
| Para mantener el sitio seguro y bloquear abusos | Mi interés legítimo en un sitio que funcione y siga seguro |
| Para investigar empresas y contactar a personas que podrían necesitar mi ayuda | Mi interés legítimo en conseguir clientes. Usted puede oponerse en cualquier momento |
| Para crear una voz de narración con IA para el video de un cliente | Su consentimiento explícito y por escrito |
| Para conservar registros que demuestran que cumplí la ley | Obligación legal |
No uso su información para ningún otro fin sin avisarle antes y, cuando la ley lo exige, sin pedir su consentimiento.
Si yo lo contacté primero
Contacto a empresas a las que creo que puedo ayudar. Antes de hacerlo, reviso información pública de negocios para decidir si puedo ayudar y para que el primer mensaje valga la pena. Si prefiere no saber de mí, dígamelo y me detengo. Guardo su nombre y su correo en una lista de no contacto para que siga así.
La IA en mi trabajo
Sería un consultor de cumplimiento en IA bastante extraño si ocultara esto, así que aquí está.
- Lo que hace la IA. Me ayuda a leer y organizar mensajes, investigar empresas, redactar respuestas, documentos y código, y producir videos.
- Lo que no hace. No toma decisiones sobre usted, y nada escrito con IA sale con mi nombre sin mi revisión.
- Entrenamiento. Solo uso herramientas de IA bajo términos o configuraciones que impiden que los proveedores entrenen sus modelos con lo que ingreso.
- Su elección. Si no quiere que su información pase por una herramienta de IA, indíquelo en su mensaje. Lo manejaré a mano.
- Voz. Las voces sintéticas de personas reales se crean solo con consentimiento por escrito. Vea "Datos de voz para videos de clientes".
Información de salud
Este sitio no está hecho para información de salud, y no soy una entidad cubierta por HIPAA. Por favor, no envíe información de pacientes, historias clínicas ni nada que pueda identificar a un paciente, ni por un formulario ni por correo. Si el trabajo con un cliente llega a requerir acceso a información de salud protegida, primero firmamos un acuerdo de socio comercial (BAA, por sus siglas en inglés), y trabajo con esos datos dentro de sus sistemas siempre que sea posible.
Datos de voz para videos de clientes
Algunos videos de clientes se narran con una copia de su voz hecha con IA, a partir de una grabación de su propia voz. Algunos estados de Estados Unidos (Illinois, Texas y Washington, entre otros) tratan la huella de voz como información biométrica, así que manejo los datos de voz con estas reglas:
- Obtengo su consentimiento por escrito antes de grabar cualquier cosa que sirva para crear una voz, y le digo para qué es y cuánto tiempo la conservo.
- Uso su voz solo para producir la narración de su video. Nunca para otra cosa, nunca para otra persona.
- Nunca la vendo, alquilo ni intercambio, y no la comparto con nadie salvo con el proveedor de síntesis de voz que crea el modelo.
- Elimino la grabación y el modelo de voz dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su video final y, en cualquier caso, a más tardar un año después de nuestra última interacción. Puede pedirme que los elimine antes. Al mismo tiempo, le pido al proveedor que elimine su copia.
- La guardo con el mismo cuidado que mis registros más sensibles.
Quién más la ve
No vendo sus datos personales ni los comparto para publicidad dirigida. Llegan a terceros solo en estos casos:
- Proveedores de servicios que operan partes de mi negocio, con contratos o términos que limitan lo que pueden hacer con ellos: mi proveedor de software empresarial y alojamiento (este sitio, formularios, registros de clientes y facturas), Google (correo, fuentes web, Google Analytics si usted lo permite, YouTube para videos incrustados), Cloudflare (seguridad, entrega del sitio y medición de rendimiento sin cookies), Anthropic (asistencia con IA), ElevenLabs (síntesis de voz, solo videos de clientes) y Zoom (llamadas).
- Mis asesores profesionales, como un contador o un abogado, bajo confidencialidad, cuando la necesitan para asesorarme.
- La ley. Cuando una solicitud legal válida o un deber legal lo exige, o para proteger la seguridad de alguien o mis derechos legales.
- Un cambio en el negocio. Si mi práctica pasa a formar parte de una empresa, su información se traslada con ella bajo esta política, y le avisaré antes.
No comparto datos personales con terceros para su propio marketing directo.
Cookies y analítica
Las cookies son pequeños archivos que guarda su navegador. El software del sitio también guarda algunas entradas técnicas en el almacenamiento local de su navegador, para coordinar las pestañas abiertas y conservar sus respuestas del diagnóstico mientras llena el formulario. Estos son todos los tipos que usa este sitio:
| Tipo | Qué hace | Quién la pone | Cuándo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| Esenciales | Mantienen su sesión, su idioma y su elección de cookies (session_id, frontend_lang, tz, website_cookies_bar) | Este sitio | Siempre | 7 días (sesión) a 1 año (idioma) |
| Seguridad | Distingue personas de bots (__cf_bm) | Cloudflare | Cuando Cloudflare revisa si una visita es un bot | 30 minutos |
| Analítica | Cuenta visitas y clics (_ga, _ga_*) | Google Analytics | Solo después de que usted elige "Permitir analítica" | Hasta 2 años |
| Video | Reproduce videos incrustados en el modo de privacidad mejorada de YouTube | YouTube | Solo cuando usted presiona reproducir | Definida por YouTube |
Las miniaturas de los videos se cargan desde los servidores de imágenes de YouTube al abrir la página, lo que comparte su dirección IP con Google. YouTube solo pone cookies cuando usted presiona reproducir.
El software del sitio también carga en cada página la librería Firebase de Google, que sirve para notificaciones push que están desactivadas. No pone cookies ni guarda datos en su navegador, y la descarga comparte su dirección IP con Google.
En su primera visita, un aviso le permite elegir "Solo esenciales" o "Permitir analítica". Ambos botones tienen el mismo peso y nada viene preseleccionado. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde "Configuración de cookies", al pie de cada página.
Si su navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, la analítica queda apagada, sin importar lo que haya elegido en el aviso.
No uso cookies publicitarias, píxeles de retargeting ni rastreo entre sitios.
Hacia dónde va su información
Trabajo desde Estados Unidos y Latinoamérica, y mis proveedores operan servidores en Estados Unidos y otros países. Mover información entre países es parte de cómo se hace el trabajo. Cuando eso pasa, me apoyo en las garantías que reconoce la ley: su consentimiento, el contrato que estamos ejecutando o las protecciones contractuales de los proveedores, como las cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo la conservo
| Información | Plazo |
|---|---|
| Mensajes y formularios que no se convierten en trabajo | 24 meses después de nuestro último contacto |
| Contratos, facturas y registros de pago | 7 años después del año fiscal al que pertenecen |
| Archivos de proyectos de clientes | Lo que diga nuestro acuerdo. Si no dice nada, 2 años después de terminar el trabajo |
| Grabaciones de llamadas | 90 días, salvo que nuestro acuerdo diga otra cosa. Las grabaciones usadas para un modelo de voz siguen las reglas de voz |
| Grabaciones y modelos de voz | Eliminados dentro de los 30 días posteriores a la entrega final |
| Datos de analítica | Hasta 14 meses |
| Lista de no contacto | Mientras yo haga prospección, para que su "no" se respete |
| Solicitudes de privacidad y registros de consentimiento | 3 años después de la solicitud o del fin de nuestra relación |
La información eliminada puede permanecer en copias de seguridad hasta 3 meses antes de borrarse.
Cómo la protejo
- Conexiones cifradas (HTTPS) en cada página y formulario.
- Autenticación de dos factores en las cuentas que guardan su información.
- Acceso limitado a mí. Si alguien trabaja conmigo en su proyecto, tiene un deber de confidencialidad y ve solo lo que el trabajo necesita.
- Proveedores elegidos, en parte, por sus prácticas de seguridad.
Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha pone en riesgo su información, se lo comunicaré a usted, y a las autoridades que la ley exija, dentro de los plazos que la ley fije.
Sus derechos
Viva donde viva, puede pedirme que:
- le diga si tengo información sobre usted y le entregue una copia;
- la corrija o la actualice;
- la elimine;
- se la envíe a usted o a otra persona en un formato utilizable;
- deje de usarla o suspenda su uso, o deje de usarla para prospección;
- retire un consentimiento que dio, sin afectar lo que ocurrió antes;
- no tome decisiones sobre usted basadas solo en tratamiento automatizado. (No tomo ninguna.)
Escriba a [email protected] con "Solicitud de privacidad" en el asunto. Puedo pedirle que confirme su identidad antes de entregarle algo. Respondo dentro de 15 días, sin costo. Ejercer un derecho nunca cambia cómo lo trato.
También puede presentar un reclamo ante una autoridad: la autoridad de protección de datos del lugar donde vive o, en Estados Unidos, el fiscal general de su estado. Prefiero que me lo diga a mí primero, pero la decisión es suya.
Menores de edad
Este sitio es para profesionales de negocios. No está pensado para menores de 18 años, y no recopilo a sabiendas información de menores. Si cree que un menor me envió algo, avíseme y lo eliminaré.
Cambios
Cuando cambio esta política, la versión y la fecha de arriba cambian con ella. Si un cambio afecta información que usted ya me dio, se lo avisaré por correo antes de que entre en vigor, si tengo su correo. Las versiones anteriores están disponibles a pedido.
Contacto
Preguntas, solicitudes o reclamos: [email protected], o +1 (480) 875-2068.